Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кашаевой Елизаветы Геннадьевны (ОГРНИП 322332800041051, ИНН 332701448338), далее — «Исполнитель», адресованной любому лицу, далее — «Пользователь», о заключении договора на условиях, изложенных ниже (ст. 437 ГК РФ). Регистрация личного кабинета ИИАТОМ-Маркета и (или) пополнение баланса токенов означает полный и безоговорочный акцепт оферты.
1. Общие положения
1.1. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты в целом, без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения (ст. 428 ГК РФ).
1.2. Акцептом считается совершение Пользователем любого из действий: завершение регистрации личного кабинета с отметкой согласия с офертой, либо пополнение баланса токенов.
1.3. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
2. Термины и определения
Сервис — программный комплекс ИИАТОМ-Маркет, доступный на сайте iiatom-market.ru и в личном кабинете по адресу iiatom-market.ru/app/.
Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации и входа.
Инструмент — отдельная функция Сервиса, в которой искусственный интеллект генерирует или обрабатывает контент (текст, изображение, видео, музыку или речь) либо анализирует сайт или поисковый спрос по заданию Пользователя. Часть Инструментов создаёт контент карточки товара маркетплейса, часть — нет: перечень направлений и полный состав Инструментов — в разделе 3.
Токен — внутренняя условная единица учёта, дающая право на один запуск Инструмента или его часть (для серийных Инструментов). Порядок использования Токенов определён в разделе 4.
Проект — созданная Пользователем в личном кабинете карточка товара, объединяющая результаты нескольких запусков Инструментов.
Задача (запуск) — однократное обращение к Инструменту с конкретными входными данными, результатом которого является сгенерированный или проанализированный контент: текст, изображение, видео, музыка, речь либо результат аудита или подбора семантики.
Серия — Инструмент, результат которого состоит из нескольких изображений (слайдов), формируемых последовательно.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к личному кабинету и к Инструментам Сервиса — программным функциям генерации и анализа контента средствами искусственного интеллекта. Инструменты объединены в семь направлений: изображения (в том числе не связанные с товаром), тексты, видео, музыка и озвучка, контент карточек товаров маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), технический аудит сайта и подбор поисковой семантики, логотипы и элементы фирменного стиля. Действующий состав Инструментов внутри каждого направления, их описание и цена в Токенах — в каталоге Сервиса на сайте iiatom-market.ru; настоящая оферта распространяется на Инструменты в том составе, в каком они присутствуют в каталоге на момент запуска, — добавление нового Инструмента в каталог не требует отдельного акцепта, потому что охватывается предметом договора в этом пункте.
3.2. Доступ предоставляется по модели предоплаты: Пользователь пополняет баланс Токенов, и каждый запуск Инструмента списывает с баланса количество Токенов, соответствующее его цене. Тарифов, подписок и периодических платежей Сервис не предусматривает — единственное ограничение доступности Инструментов — остаток Токенов на балансе.
3.3. Все Инструменты Сервиса доступны любому зарегистрированному Пользователю в равной мере.
4. Токены — что это и чем они не являются
4.1. Токен — внутренняя учётная единица Сервиса. Токен не является денежной единицей, электронным средством платежа, ценной бумагой, средством накопления или инвестиционным инструментом. Токен нельзя обменять на деньги, вывести из Сервиса, передать другому Пользователю или использовать за пределами Сервиса.
4.2. Курс приобретения Токенов за рубли, а также состав пакетов пополнения указаны на странице `/pricing/` и в интерфейсе оплаты непосредственно перед оплатой — это единственный актуальный источник цены: значения могут изменяться Исполнителем, и обязательны те, что показаны Пользователю в момент оплаты, а не любое более раннее упоминание.
4.3. При подтверждении адреса электронной почты новому Пользователю единовременно начисляется стартовый пакет Токенов, размер которого указан в интерфейсе личного кабинета. Стартовый пакет начисляется один раз на один реальный почтовый адрес, независимо от числа зарегистрированных на него аккаунтов, и не начисляется на одноразовые (временные) почтовые адреса.
5. Порядок акцепта и регистрации
5.1. Для использования Инструментов Пользователь регистрирует личный кабинет: указывает адрес электронной почты и пароль либо входит через VK ID или Яндекс ID.
5.2. Регистрация возможна только при одновременном проставлении двух обязательных отметок о согласии — с Политикой обработки персональных данных и с условиями настоящей оферты — и отдельной отметки о согласии на трансграничную передачу персональных данных, необходимую в силу использования Инструментов на основе зарубежных ИИ-моделей (раздел 15). Без всех обязательных отметок регистрация не завершается.
5.3. Доступ к Инструментам открывается после подтверждения адреса электронной почты по ссылке из письма либо сразу, если Пользователь вошёл через VK ID или Яндекс ID и провайдер подтвердил его адрес электронной почты.
6. Порядок пополнения баланса
6.1. Пополнение баланса Токенов производится через платёжный сервис ЮKassa способами, доступными в его интерфейсе оплаты (банковской картой и другими способами по перечню ЮKassa).
6.2. Оплата фискализируется: ЮKassa формирует и направляет Пользователю кассовый чек в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
6.3. Токены зачисляются на баланс автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой. Если зачисление не произошло в разумный срок при списании денежных средств — Пользователю следует обратиться в поддержку по адресу support@iiatom-market.ru.
6.4. Токены не имеют срока действия и не сгорают по истечении времени: они остаются на балансе до момента использования независимо от давности пополнения. Исключение — аннулирование остатка Токенов при удалении аккаунта (по инициативе Пользователя либо в случаях, предусмотренных разделом 12) или в случае возврата денежных средств за соответствующее пополнение (раздел 17).
7. Стоимость запуска Инструмента и списание токенов
7.1. Стоимость запуска каждого Инструмента в Токенах указывается в каталоге Инструментов и повторно — на экране запуска, до момента подтверждения запуска Пользователем. Списание без предварительного показа цены не производится.
7.2. Цену запуска рассчитывает исключительно сервер на основании конфигурации Исполнителя; данные, переданные Пользователем в запросе, на итоговую цену не влияют — за исключением случаев, когда цена по своей природе зависит от объёма (например, число слайдов у серийного Инструмента).
7.3. Токены резервируются в момент постановки задачи в очередь и списываются при её выполнении. Если у Пользователя недостаточно Токенов на балансе — запуск не выполняется, и Токены не списываются.
8. Перегенерация
8.1. Повторный запуск Инструмента (перегенерация), включая повтор одного слайда серии, — это новая, самостоятельная задача, а не бесплатное повторение уже оплаченного результата. Перегенерация оплачивается Токенами так же, как первый запуск: полная цена Инструмента для несерийных Инструментов, цена одного слайда — для повторного слайда серии.
8.2. Ранее списанные за первый запуск Токены при перегенерации не возвращаются и не засчитываются в счёт нового запуска.
9. Возврат Токенов
9.1. Токены возвращаются на баланс только при сбое на стороне Исполнителя: ошибка при обращении к ИИ-модели, превышение времени ожидания ответа, пустой или технически некорректный ответ. Возврат производится пропорционально невыполненным шагам задачи — если часть шагов уже выполнена и оплачена поставщику услуги, возвращается стоимость только оставшейся, невыполненной части.
9.1.1. Токены также возвращаются, если запуск завершился без результата по причине недостаточности исходных данных: ИИ-модель сообщила, что переданных Пользователем сведений не хватает для формирования результата, и результат не был сформирован. Возврат производится автоматически, отдельного обращения Пользователя не требуется:
- результат не сформирован полностью — возвращается вся стоимость запуска;
- сформирована часть результата (например, часть блоков карточки товара) — возвращается стоимость несформированной части, рассчитанная по цене соответствующих блоков.
Запись о возврате отражается в истории операций Пользователя с указанием причины.
9.2. Токены не возвращаются, если Пользователь недоволен художественным или содержательным качеством результата генерации, если результат не подошёл по вкусу или не дал ожидаемого коммерческого эффекта (рост продаж, кликов, конверсии) — раздел 10 объясняет, почему Исполнитель не может гарантировать конкретный результат генерации.
9.3. Токены не возвращаются за уже использованные (списанные и выполненные) запуски по основаниям, не связанным со сбоем Исполнителя.
10. Отсутствие гарантии результата
10.1. Инструменты Сервиса используют вероятностные модели искусственного интеллекта. Одна и та же формулировка запроса может дать разные по качеству результаты при разных запусках. Исполнитель не является дизайнером, копирайтером или маркетинговым подрядчиком, принимающим на себя обязательство по достижению конкретного творческого или коммерческого результата, — он предоставляет технический доступ к работе ИИ-моделей.
10.2. Исполнитель не гарантирует, что сгенерированный контент: будет соответствовать ожиданиям Пользователя по стилю или содержанию; повысит показатели продаж, кликабельности или конверсии карточки товара; будет автоматически соответствовать актуальным требованиям конкретной площадки (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет) — правила площадок меняются, и проверка результата перед публикацией остаётся обязанностью Пользователя.
10.3. Отдельные Инструменты, требующие данных о состоянии карточки на площадке, которых у Исполнителя нет (например, показатели, доступные только в личном кабинете самой площадки), честно отказывают в работе вместо того, чтобы предоставить недостоверные цифры.
10.4. Результат работы Инструмента — контент, созданный нейросетью, а не человеком. Если место публикации (рекламная площадка, маркетплейс, социальная сеть, СМИ) требует маркировки ИИ-контента или иного раскрытия того, что материал сгенерирован искусственным интеллектом, — выполнить это требование обязан Пользователь как лицо, публикующее контент. Исполнитель предоставляет только техническую генерацию и не является публикатором результата.
11. Права на результат генерации
11.1. Пользователь вправе использовать результаты генерации (тексты, изображения и видео), полученные в результате оплаченного запуска Инструмента, в своей коммерческой деятельности, включая размещение на карточках товаров и в рекламе, без дополнительных выплат Исполнителю.
11.2. Музыка, звуковые дорожки и синтезированная речь (озвучка), полученные Инструментами направления «Музыка и озвучка», предоставляются Пользователю в пределах прав, которые на использование результата даёт лицензия конкретного поставщика ИИ-модели (раздел 15), а не в безусловном объёме, как текст, изображение и видео из пункта 11.1. Условия таких лицензий определяет соответствующий поставщик модели, а не Исполнитель, и они могут ограничивать коммерческое использование, требовать указания источника или запрещать отдельные способы использования. Исполнитель не является стороной этих лицензий и не может расширить права Пользователя сверх того, что предоставляет поставщик модели; актуальные условия по конкретной модели Пользователь вправе запросить у Исполнителя на support@iiatom-market.ru перед началом коммерческого использования результата.
11.3. Пользователь самостоятельно отвечает за проверку результата на соответствие законодательству и правилам конкретной площадки перед публикацией.
11.4. К результатам, сгенерированным с использованием ИИ-моделей сторонних разработчиков (раздел 15), могут дополнительно применяться правила использования (usage policy) этих разработчиков, актуальные на момент генерации, — сверх ограничения из пункта 11.2. Вопрос об охраноспособности результатов, созданных с участием ИИ, законодательством РФ на дату этой редакции однозначно не урегулирован; это не влияет на право Пользователя использовать результат в собственной коммерческой деятельности по настоящей оферте в пределах, описанных выше.
11.5. Программный код, дизайн, товарный знак и иные объекты интеллектуальной собственности самого Сервиса принадлежат Исполнителю. Оферта не передаёт Пользователю никаких прав на них, кроме права использовать интерфейс личного кабинета по его прямому назначению.
12. Обязанности и ответственность Пользователя
12.1. Пользователь обязуется:
- указывать достоверные данные при регистрации;
- не передавать доступ к своему личному кабинету третьим лицам;
- загружать в Инструменты только те фотографии, тексты и другие файлы, права на которые принадлежат ему либо использование которых ему законно разрешено;
- не указывать в текстовых полях и не загружать на фотографиях персональные данные и биометрические данные третьих лиц — имена, контакты, изображения лиц или документов других людей — без их согласия (раздел 15);
- не использовать Инструменты для создания дипфейков и любого контента, вводящего в заблуждение относительно личности, слов или действий реального человека;
- не запрашивать и не загружать материалы порнографического характера или иной контент, предназначенный исключительно для лиц старше 18 лет.
12.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание и законность любого контента, созданного при помощи Инструментов, и за его дальнейшее использование. Применительно к карточкам товаров это означает ответственность за соответствие требованиям конкретной площадки (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), достоверность описания товара и последствия модерации, блокировки или иных решений площадки в отношении опубликованной карточки — Исполнитель не является стороной отношений Пользователя с площадкой.
12.3. При грубом или систематическом нарушении условий оферты (в том числе загрузке незаконного контента, попытке обхода лимитов или использовании Сервиса не по назначению) Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к личному кабинету.
13. Ограничение ответственности Исполнителя
13.1. Исполнитель прикладывает разумные усилия для непрерывной работы Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную работу без единого сбоя или простоя, в том числе по причинам, связанным с работой сторонних поставщиков (ИИ-провайдер, платёжная система, хостинг-провайдер).
13.2. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду от использования или неиспользования результатов генерации.
13.3. Ничто в этом разделе не освобождает Исполнителя от обязанности вернуть Токены в случаях, прямо предусмотренных разделом 9.
14. Срок действия токенов и порядок закрытия аккаунта
14.1. Срок действия Токенов определён в разделе 6.4.
14.2. Пользователь вправе удалить свой аккаунт самостоятельно — кнопкой в настройках личного кабинета, с подтверждением паролем, — либо обратившись на support@iiatom-market.ru, если самостоятельное удаление недоступно. Пока у Пользователя есть незавершённые задачи генерации, самостоятельное удаление не выполняется — сначала нужно дождаться их завершения. Удаление необратимо: восстановить аккаунт после подтверждения нельзя. Что именно удаляется, что анонимизируется, а что Исполнитель обязан сохранить по требованиям закона, — раздел 6 и раздел 10 Политики обработки персональных данных. Обращение в поддержку рассматривается в срок не более 30 дней. Неиспользованные Токены на балансе на момент удаления аккаунта аннулируются без денежной компенсации, за исключением случаев, предусмотренных разделом 17 (возврат денежных средств).
15. Персональные данные и трансграничная передача
15.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
15.2. Пользователь отдельно уведомлён и даёт отдельное согласие (раздел 3 Согласий при регистрации) о том, что для работы ИИ-инструментов текст и фотографии, переданные Пользователем, могут обрабатываться иностранными поставщиками ИИ-моделей, в том числе на территории иностранных государств, — подробности в разделе 8 Политики обработки персональных данных.
15.3. Файлы, которые Пользователь загружает для работы Инструмента (фотографии и другие изображения), не сохраняются на серверах Исполнителя ни в каком виде. Они читаются браузером, передаются в запросе на сервер, обрабатываются в оперативной памяти ровно на время выполнения запуска и в этом же виде уходят техническому посреднику (раздел 7 Политики) — на диск, в базу данных или в журналы Исполнителя эти файлы не записываются никогда, поэтому восстановить их после запуска, включая случай сбоя, невозможно физически, а не только по регламенту. Текстовые поля формы запуска (бриф, ключевые слова, вставленный текст выгрузки и другой введённый текст) сохраняются как часть записи о задаче в личном кабинете, как и раньше, — это не файл, и правило этого пункта на них не распространяется.
15.4. Результат генерации (файл и (или) текстовое описание задачи) хранится в личном кабинете 14 календарных дней с момента готовности, после чего удаляется безвозвратно и без возможности восстановления — в том числе если Пользователь не успел его скачать. Своевременное скачивание готового результата — обязанность Пользователя. Пользователь может удалить результат раньше срока самостоятельно — кнопкой рядом с задачей в личном кабинете; такое удаление, как и удаление по истечении 14 дней, необратимо. Запись о самой задаче (какой Инструмент запускался, когда, статус, списанные Токены) сохраняется в истории личного кабинета отдельно от результата и не удаляется вместе с ним.
16. Изменение условий оферты
16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Действующая редакция всегда доступна на этой странице с указанием номера версии и даты вступления в силу.
16.2. Если новая редакция существенно меняет порядок списания или возврата Токенов, предмет договора (состав направлений Инструментов) или права Пользователя на результат, Исполнитель уведомляет об этом по электронной почте или баннером в личном кабинете заблаговременно, а при первом входе Пользователя после вступления новой редакции в силу кабинет показывает уведомление и просит подтвердить новые условия — механика повторного согласия описана в разделе 4 Согласий при регистрации. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней в любом случае; согласия, данные под предыдущей версией оферты, при этом не стираются и остаются записью о том, что было согласовано на свою дату.
17. Порядок предъявления претензий и возврата денежных средств
17.1. Претензии по качеству оказания услуг направляются на support@iiatom-market.ru. Исполнитель рассматривает обращение и даёт ответ в срок не более 30 дней.
17.2. Возврат денежных средств за пополнение баланса производится в случаях, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей, а также если пополнение было проведено ошибочно и подтверждено платёжной системой. Возврат Токенов, уже списанных за выполненные запуски Инструментов, при этом не производится — основания возврата Токенов исчерпывающе описаны в разделе 9.
17.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено соглашением сторон или требованиями платёжной системы.
18. Заключительные положения и реквизиты Исполнителя
18.1. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности оферты в целом.
18.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Кашаева Елизавета Геннадьевна. ИНН 332701448338, ОГРНИП 322332800041051. Адрес: 600014, г. Владимир, ул. 1-я Линия, д. 36, кв. 2. Электронная почта: support@iiatom-market.ru. Система налогообложения — упрощённая (УСН), НДС не облагается.
Банковские реквизиты в публичной оферте не приводятся намеренно: оплата принимается только через ЮKassa, прямые переводы на счёт Сервисом не обслуживаются. Реквизиты для документооборота предоставляются по запросу на адрес выше.